شروط الخدمة

01 من نحن

Adonis Global Ltd («Adonis Global»، «نحن»، «لنا») شركة خاصة محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 17270636، ويقع مقرها المسجل في Unit 82a, James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE.

نشغّل منصة سوق إلكترونية («المنصة») تربط المسافرين («الضيوف») بالمرشدين المحليين المستقلين ومشغّلي الجولات («المرشدون») الذين يقدّمون تجارب سفر وجولات ومغامرات وخدمات ذات صلة («التجارب»).

02 طبيعة المنصة — تنبيه مهم

باستخدامك لهذه المنصة، فإنك تقر بما يلي:

• Adonis Global ليست طرفاً في العقد بينك وبين المرشد.
• Adonis Global غير مسؤولة عن جودة أو سلامة أو قانونية أو دقة أي تجربة.
• أي عقد لتجربة يُبرم مباشرة بين الضيف والمرشد.

03 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام هذه المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط ولديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم.

04 حسابات المستخدمين

لحجز التجارب أو إدراجها، يجب إنشاء حساب. أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

05 مسؤوليات المرشدين

المرشدون الذين يدرجون تجارب على المنصة يوافقون على:

• تقديم أوصاف دقيقة وكاملة ومحدّثة لجميع التجارب.
• الحصول على جميع التراخيص والتصاريح والتأمينات المطلوبة بموجب القانون المحلي.
• ضمان تنفيذ التجارب بأمان ووفقاً للوصف.
• الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة وحماية المستهلك.
• عدم الانخراط في أي سلوك احتيالي أو مضلل.

تحتفظ Adonis Global بالحق في إزالة أي إدراج أو تعليق أي حساب مرشد وفق تقديرها الخاص، دون إشعار مسبق.

05أ التحقق من المرشدين والمساءلة

تجمع Adonis Global وتحتفظ بمعلومات هوية موثّقة وتفاصيل العنوان الفعلي لجميع المرشدين المدرجين على المنصة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هوية صادرة عن جهة حكومية، وبيانات الاتصال، والعنوان السكني أو التجاري.

تُحفظ هذه المعلومات بشكل آمن وقد يتم الإفصاح عنها إلى:

• السلطات القانونية أو جهات إنفاذ القانون، عند طلب قانوني ساري.
• المسافرين (الضيوف) الذين يسعون لمطالبات قانونية مشروعة ناشئة عن تجربة.
• مقدّمي التأمين أو هيئات تسوية النزاعات، حيث ينطبق ذلك.

صُمّمت عملية التحقق هذه لحماية الضيوف ولضمان مساءلة جميع المرشدين بموجب القانون المعمول به. تحتفظ Adonis Global بالحق في تعليق أو إزالة أي مرشد نهائياً يفشل في تقديم معلومات تحقق دقيقة.

06 مسؤوليات الضيوف

الضيوف الذين يستخدمون المنصة يوافقون على:

• مراجعة أوصاف التجارب ومتطلباتها وسياسات الإلغاء قبل الحجز.
• تقييم لياقتهم وصحتهم وملاءمتهم لأي تجربة، خاصة أنشطة المغامرة.
• الامتثال لتعليمات المرشد أثناء التجربة.
• معاملة المرشدين والمستخدمين الآخرين باحترام.

07 الحجوزات والمدفوعات

عند حجز تجربة، تبرم اتفاقاً مباشراً مع المرشد. تعالج Adonis Global المدفوعات نيابةً عن المرشدين بوصفها وكيلاً لتحصيل المدفوعات فقط.

الأسعار المعروضة على المنصة يحدّدها المرشدون بشكل فردي وقد تشمل الضرائب والرسوم المعمول بها. قد تفرض Adonis Global رسوم خدمة فوق السعر المدرج للمرشد، وسيتم الإفصاح عنها بوضوح عند الدفع.

08 الإلغاء والاسترداد

تنطبق سياسة الإلغاء التالية على جميع الحجوزات عبر المنصة:

• أكثر من 48 ساعة قبل التجربة: يمكن للضيف الإلغاء والحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
• 48 ساعة أو أقل قبل التجربة: لا يُصدر أي استرداد. الحجز غير قابل للاسترداد.
• إلغاء من قبل المرشد: يحصل الضيف على استرداد كامل بغض النظر عن التوقيت.

بإتمام الحجز، تؤكد أنك قرأت وقبلت سياسة الإلغاء هذه. تُحسب نافذة الـ 48 ساعة من وقت بدء التجربة المجدول في المنطقة الزمنية المحلية حيث تُجرى.

في حالات التضليل الجوهري، أو فشل السلامة المثبت، أو عدم التنفيذ الكامل من قبل المرشد، يمكن للضيوف تقديم نزاع رسمي إلى Adonis Global على legal@adonisgroup.us. سنراجع جميع النزاعات بحسن نية خلال 7 أيام عمل.

09 أنشطة المغامرة — تحذير من المخاطر

10 السلوك المحظور

يجب على المستخدمين عدم:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري.
• التحايل على المنصة للحجز مباشرة مع مرشد وُجد عبر المنصة (خلال أول 12 شهراً بعد التعارف الأول).
• استخراج أو نسخ أو إعادة توزيع محتوى المنصة دون إذن كتابي.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو أنظمتها.

11 الملكية الفكرية

جميع المحتوى والعلامات التجارية والبرمجيات والتصميم على المنصة هي ملك لـ Adonis Global Ltd أو مرخّصيها. يحتفظ المرشدون بملكية محتوى إدراجاتهم لكنهم يمنحون Adonis Global ترخيصاً غير حصري لعرضه على المنصة.

12 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Adonis Global المسؤولية عن:

• أي إصابة أو خسارة أو ضرر ناشئ عن المشاركة في أي تجربة.
• أي أفعال أو إغفالات من المرشدين أو الضيوف.
• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
• توقف المنصة أو الأخطاء أو فقدان البيانات.

لا تتجاوز إجمالي مسؤولية Adonis Global تجاه أي مستخدم المبلغ الذي دفعه ذلك المستخدم عبر المنصة خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

13 التعويض

توافق على تعويض Adonis Global Ltd ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامك للمنصة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو سلوكك تجاه المستخدمين الآخرين.

14 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. تخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

15 تغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصة. يُعد الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة.

16 تواصل معنا

لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:
Adonis Global Ltd
Unit 82a, James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England
البريد الإلكتروني: legal@adonisgroup.us