سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Adonis Global Ltd بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للمنصة على travel.adonisgroup.us. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً للائحة GDPR البريطانية وقانون حماية البيانات 2018.

01 من نحن

Adonis Global Ltd هي جهة التحكم في البيانات للبيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذه المنصة. نحن مسجّلون في إنجلترا وويلز برقم 17270636.

للتواصل بخصوص البيانات: privacy@adonisgroup.us

02 البيانات التي نجمعها

الفئة	أمثلة	ينطبق على
بيانات الهوية	الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد	جميع المستخدمين
بيانات الاتصال	البريد الإلكتروني، رقم الهاتف	جميع المستخدمين
بيانات الملف الشخصي	صورة الملف، السيرة، التفضيلات، التقييمات	جميع المستخدمين
بيانات المعاملات	تفاصيل الحجز، مبالغ الدفع، السجل	الضيوف والمرشدون
بيانات الدفع	تُعالج بأمان عبر مزود الدفع (Stripe). لا نخزّن تفاصيل البطاقة كاملة.	الضيوف
بيانات التحقق من المرشد	هوية حكومية، تراخيص، تصاريح	المرشدون
البيانات التقنية	عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط	جميع المستخدمين
بيانات الاستخدام	الصفحات التي تمت زيارتها، عمليات البحث، النقرات، مدة الجلسة	جميع المستخدمين
بيانات التواصل	الرسائل المرسلة بين الضيوف والمرشدين على المنصة	جميع المستخدمين

03 كيف نستخدم بياناتك

الغرض	الأساس القانوني
إنشاء حسابك وإدارته	تنفيذ العقد
معالجة الحجوزات والمدفوعات	تنفيذ العقد
التحقق من هوية المرشد ومؤهلاته	التزام قانوني / مصلحة مشروعة
دعم العملاء وتسوية النزاعات	مصلحة مشروعة
إرسال رسائل معاملات (تأكيدات الحجز، إيصالات)	تنفيذ العقد
إرسال رسائل تسويقية	الموافقة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
تحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم	مصلحة مشروعة
منع الاحتيال وأمن المنصة	مصلحة مشروعة / التزام قانوني
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية	التزام قانوني

04 مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:

المرشدون: يُشارك اسمك وبيانات الاتصال ومعلومات الحجز مع المرشد الذي تحجز معه.
الضيوف: معلومات الملف العام للمرشدين مرئية للضيوف.
معالجو المدفوعات: Stripe Inc.، لمعالجة المدفوعات بأمان.
مزودو السحابة والاستضافة: للبنية التحتية للمنصة وتخزين البيانات.
مزودو التحليلات: لفهم كيفية استخدام المنصة (بشكل مجهول حيث أمكن).
السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة ذلك، أو لحماية حقوقنا.

05 نقل البيانات دولياً

قد يكون بعض مزودي خدماتنا خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل البيانات دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من ICO البريطانية.

06 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة:

بيانات الحساب النشط: طوال مدة حسابك زائد سنتان بعد الإغلاق.
سجلات المعاملات والحجوزات: 7 سنوات (للمحاسبة والامتثال القانوني).
سجلات موافقة التسويق: حتى تسحب موافقتك.
بيانات النزاعات القانونية: حتى يُحلّ النزاع بالكامل.

07 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتشغيل المنصة، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات أساسية: مطلوبة لعمل المنصة. لا يمكن تعطيلها.
ملفات التحليلات: تساعدنا على فهم تفاعل المستخدمين مع المنصة (مثل Google Analytics).
ملفات التفضيلات: تتذكّر إعداداتك واختياراتك.
ملفات التسويق: تُستخدم فقط بموافقتك لعرض إعلانات ذات صلة.

08 حقوقك (GDPR البريطانية)

بموجب قانون حماية البيانات البريطاني، لديك الحق في:

الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو — طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
التقييد — طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
قابلية النقل — استلام بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً.
الاعتراض — الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة أو للتسويق المباشر.
سحب الموافقة — في أي وقت، حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@adonisgroup.us. سنرد خلال 30 يوماً.

09 أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح. تشمل هذه تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، وضوابط الوصول، ومراجعات أمنية دورية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل. لا يمكننا ضمان أمن مطلق.

10 خصوصية الأطفال

المنصة غير مخصّصة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين. إذا اعتقدت أن قاصراً قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.

11 الشكاوى

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO):

ICO: ico.org.uk · الخط الساخن: 0303 123 1113

12 تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصة. يعكس التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث.

13 تواصل معنا

Adonis Global Ltd
Unit 82a, James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, IP28 7DE, England
البريد الإلكتروني: privacy@adonisgroup.us